Развитие руководителя происходит поэтапно, от Новичка до Лидера и Профессионала высокого уровня, от «жизнь удалась», до философско-риторической фразы "Кой чёрт меня понёс на эту галеру!?". Не будем рассматривать варианты, что должность досталась от мамы и папы, из-за правильной фамилии или нужных людей с одной деревни.
Допустим, что «Veni, vidi и … получил».
Руководителями не рождаются, руководителями становятся. Путь в тысячу шагов, миллион ошибок и без гарантированного результата. Но… Всегда есть возможность минимизировать ошибки и увеличить шансы на положительный результат. Профильное образование, желание совместить теорию с реальностью, личные качества и поддержка вышестоящих руководителей – это стартовые ресурсы на трудном пути Эволюции Руководителя. Влияние теории Дарвина никто не отменял: от простого к сложному.
Рассмотрим Пять этапов Эволюции руководителя (названия этапов можно изменять, суть от этого не поменяется): Новичок, Мастер, Наставник, Авторитет, Лидер.
Этап 1. Новичок.
Новичок — руководитель недавно назначенный или занявший новую для себя должность.
Основные качества: высокая мотивация, желание учиться, точное исполнение поручений, обращение к опыту старших коллег, готовность брать на себя ответственность.
Характеристики поведения: отсутствие инициативы, ориентация на получение инструкций, страх не оправдать доверие вышестоящего руководства, постоянное состояние стресса и т.д.
Главная задача: приобретение базовых профессиональных навыков и освоение рабочего процесса.
Проблемы этапа: недостаток опыта управления людьми, неуверенность в принятии решений, недостаток авторитета при отстаивании своих решений перед вышестоящим руководством, нехватка навыков планирования и организации работ. Решения согласовывает устно с вышестоящим руководством.
Для успешной работы руководителем на первом этапе необходимы Четыре составляющих: Планирование, Постановка задач, Делегирование и Контроль. Всё. Больше ничего не надо. Доведите до автоматизма. Если справитесь, то можно шагать на Второй этап.
1. Цель — развитие организационных способностей, создание эффективной структуры управления и минимизация ошибок сотрудников. Это начальная стадия руководства, когда руководитель учится эффективно управлять процессами.
Планирование: Определение целей и разработка стратегий для достижения результатов. Разбить большое на малое, и по мере выполнения соединить.
А. Определение целей: Постановка чётких, измеримых и достижимых целей.
Б. Разработка стратегии: Распределение ресурсов и шагов для достижения поставленных целей.
В. Формулирование плана действий: Подробное определение последовательности действий, сроков и ответственных лиц.
2. Постановка задач: Ясная формулировка задач сотрудникам.
А. Чёткость формулировок: Язык понятный и конкретный, исключающий двусмысленность.
Б. Обоснование задач: Объяснение важности каждой задачи и её вклада в достижение общей цели.
В. Договорённость о результатах: Обозначение конкретных критериев оценки результата.
3. Делегирование: Передача полномочий и ответственности подчинённым.
А. Выбор исполнителей: Назначение правильных сотрудников для соответствующих задач.
Б. Передача полномочий: Предоставление необходимых инструментов и ресурсов исполнителям.
В. Мониторинг прогресса: Периодический контроль выполнения задач без чрезмерного вмешательства.
4. Контроль: Регулярный мониторинг исполнения задач и коррекция отклонений.
А. Регулярная проверка: Организация регулярных проверок хода выполнения задач.
Б. Корректировка курса: Быстрое выявление и исправление проблем и задержек.
В. Оценка эффективности: Анализ итоговых результатов и выводы для будущих проектов.
Дополнительные полезные навыки первого этапа:
Организационные способности,
Навык постановки приоритетов,
Аналитические способности,
Умение быстро адаптироваться к изменениям.
Первый этап позволяет руководителю успешно справляться с основными обязанностями и заложить фундамент для дальнейшего личностного и карьерного роста. На первом этапе чем проще решения, тем лучше результат.
На данном этапе Новичок-руководитель очень беззащитен: если результат его работы успешен, то тогда это Мы и вышестоящий руководитель оттирает новичка от награды за успех, Новичок уходит в тень и практически не получает признания за проделанную работу. Но если в работе провал, то Новичок-руководитель назначается жертвой и остаётся в одиночестве у расстрельной стены.
И ещё про уязвимость: как только Вы услышите красивые слова про команду, про «надо», включайте голову и внутреннею сигнализацию, не доверяйте и перепроверяйте. К сожалению, часто за красивыми словами и лозунгами скрываются полукриминальные действия и аферы. Если сомневаетесь, всегда требуйте письменное распоряжение, не доверяйте устной договорённости
Когда пройдёт время, и Вы приобретёте опыт, нарастите ментальные мускулы, то можно переходить ко Второму этапу Эволюции руководителя.
продолжение следует… Статья «Руководитель. Эволюция. Этап 2».